Focus : une super-app pour manger, acheter, livrer et payer

Focus est une super-app : dans une seule application, l'utilisateur commande un repas, achète en boutique, envoie un colis en express et paie avec un portefeuille. De l'autre côté, les marchands gèrent leurs commandes depuis leur propre application. Nous avons construit l'ensemble avec Focus Group.

Le contexte

Une super-app additionne plusieurs métiers qui ont chacun leurs règles : la restauration a ses créneaux et ses préparations, la boutique ses stocks, l'express ses tournées, le portefeuille ses contrôles. Le risque est de produire quatre applications collées ensemble. L'enjeu était une expérience unifiée avec des services indépendants derrière.

Ce que nous avons construit

• L'application client sur iOS et Android, avec les univers Food, Shop, Express et Wallet, et un programme de récompenses.
• L'application marchande, pour recevoir et préparer les commandes, gérer le catalogue et suivre les paiements.
• Le panneau d'administration : marchands, catalogue, commandes, livreurs, promotions et indicateurs.
• L'API : une passerelle unique devant des services métier séparés par univers.

Comment nous avons travaillé

Un système de design partagé entre l'application client et l'application marchande, pour que les deux se ressemblent sans se confondre. Les univers ont été livrés l'un après l'autre, chacun avec ses écrans, ses services et ses tests, sur une base commune de comptes, de paiements et de notifications.

Technologies

Applications mobiles Flutter, administration Next.js, API Node.js avec passerelle et services métier, notifications et paiements mobiles.

Ce que nous retenons

Une super-app réussit quand chaque univers pourrait vivre seul et que l'utilisateur ne s'en rend jamais compte. C'est une question d'architecture autant que de design.